1. 예약은 실시간예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다.

2. 전화예약의 경우 추후 예약을 취소하실 경우 '환불위약금'이 발생하나 이에 대하여 제대로 공지되지 못하는 사례가 있어 부득이한 경우(전산장애 등) 외에는 실시간예약을 이용하여 주시기 바랍니다.

3. 예약시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다.(입금확인 전까지 예약완료 처리가 안됩니다.)

4. 예약시 예약금은 예약 후 12시간 이내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루전 예약은 예약후 1시간 이내로 입금을 원칙으로 합니다.

5. 기준인원 초과시 추가요금이 있습니다. (현장결제만 가능)

7. 기준인원과 최대인원은 반드시 지켜주시기 바랍니다.

8. 최대인원 초과시 현장에서 입실이 거부될 수 있으며 예약금은 환불되지 않습니다. 필히 숙지하시기 바랍니다.

9. 미온수 비용 7만원 (현장결제)

10. 인원추가는 영유아/유치원생 1인 2만원, 초등학생부터 1인 3만원입니다

* 준수사항 *

별샘 독채 풀빌라는 깨끗한 물관리를 위해 수영장 이용시간을 밤 10시까지만 운영합니다.

친환경 소독약품으로 처리하고 여과기 작동을 하고 철저한 소독 관리를 하고 있습니다.

야간에 여과기 기계 작동시 안전사고 발생 위험이 있으니 야간 or 익일 오전에는 수영장 이용이 제한됩니다.

양해부탁드립니다.

- 입실 시간 : 15시 (오후3시)

- 퇴실 시간 : 오전 11시

- 객실청소 시간이 11시부터 15시까지로 15시 이전 입실은 어렵습니다.

- 사정에 의한 입실시간 변경은 관리자에게 연락해주시기 바랍니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 별샘독채풀빌라펜션에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.

- 환불 적용은 이용요금의 100% 입금시에만 적용됩니다.

- 예약취소시 위약금 10% 상시발생합니다.

- 예약완료 후 취소시에는 위약금(객실 및 서비스요금의 10%)이 있습니다.

- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.

- 예약일 변경시 발생한 수수료도 취소수수료와 동일합니다.

- 이용날짜와 변경은 일주일 전까지 가능합니다.

- 변경 후 취소는 환불이 안됩니다.